Medius: kako zatražiti brisanje podataka
Ova stranica objašnjava kako zatražiti brisanje vaših osobnih podataka iz usluge Medius, na primjer poruka koje ste tvrtki poslali putem Facebook Messengera, Instagrama ili WhatsAppa. Pružatelj usluge Medius je DALMOS SYSTEMS, obrt za informatičke usluge, vl. Noa Matas, Šibenik, Ulica Sedmog kontinenta 1 (MBO 99393786).
Tko odlučuje o vašim podacima
Tvrtka kojoj ste pisali, na primjer hotel, voditelj je obrade vaših podataka u usluzi Medius; Dalmos Systems podatke obrađuje u ime te tvrtke. Medius tvrtki omogućuje da pronađe i izbriše podatke jedne osobe u svim kanalima.
Prva mogućnost: obratite se tvrtki
Pišite tvrtki kojoj ste se obratili, istim kanalom ili e-poštom, i zatražite brisanje svojih podataka. To je obično najbrži način.
Druga mogućnost: pišite nama
Pošaljite poruku e-pošte na hello@dalmossystems.com s naslovom "Zahtjev za brisanje podataka" i navedite: naziv tvrtke kojoj ste se obratili; kanal (Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, e-pošta, chat na web stranici ili telefon); svoje ime ili korisničko ime na tom kanalu, odnosno broj telefona za WhatsApp ili telefon; i približno kada ste pisali. Molimo ne šaljite preslike osobnih dokumenata.
Što slijedi
Potvrdit ćemo primitak zahtjeva, proslijediti ga tvrtki i po njezinoj uputi izbrisati iz usluge Medius vaše poruke, datoteke i identifikatore koje je Medius primio od platforme. Možemo vas zamoliti da potvrdite da je račun vaš, na primjer kratkom porukom s tog računa. Nastojimo zahtjev riješiti u roku od mjesec dana, koliko GDPR propisuje za odgovor, i javit ćemo vam kada je brisanje provedeno.
Što se ne briše
Preslike koje tvrtka čuva u vlastitim sustavima, na primjer u CRM-u; podatke koje tvrtka mora čuvati po zakonu; sigurnosne kopije do njihova isteka (najviše 90 dana); te podatke koje Meta čuva u vašem vlastitom računu WhatsAppa, Messengera ili Instagrama, kojima upravljate u postavkama tih aplikacija.
Za tvrtke koje su povezale Metine račune
Tvrtka koja je s uslugom Medius povezala svoju Facebook stranicu, Instagram račun ili WhatsApp broj može tu vezu u svakom trenutku prekinuti u alatu Meta Business Suite i zatražiti od nas na hello@dalmossystems.com brisanje podataka i pristupnih ključeva koje je Medius primio putem te veze.